WTTC: 91 millió új állás, de 43 milliós munkaerőhiány fenyeget

A World Travel & Tourism Council (WTTC) legfrissebb jelentése szerint a turizmus és vendéglátás a következő évtizedben is a világ egyik legnagyobb munkahelyteremtő ágazata marad. A szervezet római csúcstalálkozóján bemutatott kutatás szerint 2035-ig világszerte 91 millió új állás jöhet létre az iparágban – ez minden harmadik új munkahelyet jelenti a globális munkaerőpiacon. Ugyanakkor a pozitív trend mögött komoly árnyoldal húzódik: a jelentés szerint, ha nem történik átfogó munkaerő-tervezés, a szektor 43 milliós munkaerőhiánnyal nézhet szembe, ami a szükséges munkaerő 16%-ának kiesését jelentené.

Hol lesz a legnagyobb hiány?

A WTTC által vizsgált 20 gazdaság mindegyikében számolni kell a munkaerőhiánnyal. A legnagyobb abszolút létszámhiány Kínát (16,9 millió), Indiát (11 millió) és az Európai Uniót (6,4 millió) sújtja majd. Arányait tekintve Japán járhat a legrosszabbul, ahol a kereslethez képest közel 30%-kal kevesebb munkavállaló állhat rendelkezésre. Görögország (-27%) és Németország (-26%) is súlyos kihívások elé néz.

A vendéglátóipar különösen érintett: a szállodák és éttermek 2035-re mintegy 8,6 millió munkavállalóval kevesebbet tudnak majd alkalmazni a szükségesnél. A legnagyobb hiány a kevésbé képzett, de nélkülözhetetlen, személyes kiszolgáláshoz kötődő pozíciókban várható – például recepciósok, felszolgálók vagy takarítók esetében.

A COVID árnyéka és a demográfiai változások

Gloria Guevara, a WTTC megbízott vezérigazgatója emlékeztetett: a pandémia idején sok munkavállaló hagyta el az ágazatot, és közülük sokan nem tértek vissza. Ezzel párhuzamosan a globális munkaképes korú népesség csökkenése, valamint a gazdasági növekedés gyors üteme felerősíti a hiányt. „Ez a jelentés egyfajta vészcsengő: sürgős együttműködésre van szükség a kormányok, a szektor és az oktatási intézmények között” – hangsúlyozta Guevara.

Oktatás, digitalizáció és rugalmas foglalkoztatás

A tanulmány több megoldási irányt is felvázol:

• A fiatalok bevonzása: a WTTC szerint erősebben kell kommunikálni a turizmus sokszínű és izgalmas karrierlehetőségeit.
• Oktatási és iparági együttműködés: a képzéseknek jobban kell igazodniuk a piaci igényekhez.
• Megtartás és karrierút: belső előléptetési utak, vezetőképző programok és befogadó munkahelyi kultúra segítheti a dolgozók lojalitását.
• Digitális és fenntartható készségek: a jövő munkaerejének fel kell készülnie az AI, a digitalizáció és a fenntarthatóság kihívásaira.
• Rugalmasság: a szezonális és ingadozó munkaerőigények kezelése érdekében könnyebb külföldi munkavállalás és rugalmas foglalkoztatási formák bevezetése szükséges.

Példák és jó gyakorlatok

His Excellency Ahmed Al Khateeb, a Szaúd-arábiai Turisztikai Minisztérium vezetője a konferencián kiemelte: országában eddig több mint 649 ezer képzési lehetőséget biztosítottak, és a turisztikai munkaerő közel fele már nőkből áll. A példák azt mutatják, hogy célzott beruházással és társadalmi szemléletváltással rövid időn belül is jelentős eredmények érhetők el.

Együttműködés nélkül nincs megoldás

A WTTC szerint a 43 milliós munkaerőhiány nem elkerülhetetlen, de csakis akkor mérsékelhető, ha kormányok, turisztikai szervezetek, vállalatok és oktatási intézmények szorosabban együttműködnek. Ha ez sikerül, a szektor nemcsak a világ egyik legnagyobb munkahelyteremtője marad, hanem a gazdasági és társadalmi fejlődés egyik kulcsszereplője is lesz.

Forrás: WTTC