Rekordszintű OTA marketing költségek a Q2-ben
A 2025 második negyedévében új csúcsra ért az online utazási ügynökségek marketingköltése: az Airbnb, a Booking Holdings, az Expedia Group és a Trip.com együtt több mint 5,2 milliárd dollárt fordított reklámra és promócióra. Az OTA marketing költések fontossága jól látszik ebből az éves szinten 12 százalékos növekedésből, és jól mutatja, hogy a vendégek figyelméért folytatott küzdelem minden eddiginél költségesebb.
A Google-hirdetésektől a TikTokig terjed az OTA marketing
Miközben a korábbi években a költések döntő részét a Google-hirdetések és a klasszikus teljesítményalapú kampányok vitték el, mára jól látható az eltolódás. Az OTA-k egyre inkább a közösségi médiában és saját ökoszisztémájukban keresik a kapcsolatot a fogyasztóval, sőt, a mesterséges intelligencia is kulcsszereplővé vált. A Booking például már a TikTokkal kísérletezik: célja, hogy a rövid videós platform ne csak inspirációs felület legyen, hanem közvetlen foglalási csatorna is. Az Expedia és a Trip.com közben saját AI-megoldásokat épít, amelyek az utazás tervezésének teljes folyamatát támogatják, a kereséstől a foglalásig. Ez a marketing tevékenység az OTA-k részéről jelentős innovációt jelent.
Az Airbnb a márkaépítésre tesz
Az Airbnb más utat jár: költései már meghaladják az 1,6 milliárd dollárt, és a fókusz a márkaépítésen van. A cég arra törekszik, hogy ne csak szállásplatformként éljen a köztudatban, hanem élmények és hosszabb tartózkodások szinonimájaként is. Az üzenet világos: azt akarják, hogy az utazó már az álmodozás szakaszában az Airbnb-re gondoljon, megerősítve az OTA marketing költések hatékonyságát.
Saját ökoszisztéma, kevesebb kiszolgáltatottság
A trendek mögött komoly stratégiai átrendeződés zajlik. A Google- és metasearch-költések továbbra is jelentősek a digitális marketing stratégiák között, de az OTA-k egyre kevésbé szeretnének kiszolgáltatottak lenni más szolgáltatóknak. Saját ökoszisztémáikkal, amelyek az OTA marketing újabb eszközeit is magukban foglalják, céljuk a vendéget sokkal korábban megszólítani, mint ahogyan az utazási keresések megszokott menetének része lenne.
A szállodák új kihívása: inspirálni kell
Ez a változás a szállodák számára sem mellékes. Az eddigi gyakorlatban a hotelek jellemzően akkor találkoztak potenciális vendégeikkel, amikor azok már eldöntötték, hogy utaznak. Most azonban a „harc” sokkal korábbi fázisba kerül: a szociális média platformokon és a közösségi csatornákon, az OTA marketing eszközökön keresztül kell inspirációt nyújtaniuk, így nyerve meg az utazókat.
Magyarországon is gyorsan gyűrűzik
Hazánkban különösen nagy a tét. A kisebb és közepes szállodák többsége erősen kiszolgáltatottnak érzi magát a nagy OTA-kkal szemben, mivel a marketing költségek jelentősen terhelik a költségvetésüket. A kisebb szállodák számára is fontos, hogy a vendégek figyelmét jobban vonzza, hiszen a magyar utazók ugyanazokat a platformokat használják, mint világszerte, így az OTA marketing ereje itt is gyorsan érezhető.
Hazánkban különösen nagy a tét. A kisebb és közepes szállodák többsége erősen kiszolgáltatottságban szenved, így fontos a kreatív marketingstratégia alkalmazása. A változatos OTA marketing eszközök használata nélkül az árrés folyamatosan szűkülni fog, és a szélesebb közönség megszerzésének feladata egyre nagyobb hangsúlyt kap.
Forrás: Phocuswire
